Verkaufsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher und Unternehmer über unseren Online-Shop bei
[Firmenname] [Anschrift] [E-Mail] / [Telefon]
(nachfolgend „Verkäufer") tätigen.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
🇫🇷 Champ d'application + identité du vendeur (reprends les infos de ton Impressum).
§ 2 Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch Anklicken des Buttons „Kaufen" / „Zahlungspflichtig bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.
🇫🇷 Décrit comment la commande devient un contrat. Important : le bouton de paiement doit clairement indiquer « commande avec obligation de paiement » (Shopify le gère).
§ 3 Preise und Versandkosten
Alle angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
Die Lieferung erfolgt versandkostenfrei.
🇫🇷 Prix TTC (TVA incluse) + livraison gratuite, cohérent avec ta politique d'expédition. Si tu ajoutes des frais un jour, modifie ici.
§ 4 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt wahlweise über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten (z. B. [Kreditkarte, PayPal, SOFORT/Klarna, EPS, ...]).
Der Kaufpreis ist mit Abschluss der Bestellung sofort zur Zahlung fällig.
🇫🇷 Liste tes moyens de paiement réels. Pense à PayPal + SOFORT/Giropay pour l'Allemagne et EPS pour l'Autriche.
§ 5 Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Europäischen Union an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 8 Werktage nach Vertragsschluss, zuzüglich einer Bearbeitungszeit von 1 bis 2 Werktagen. Angaben zur Lieferzeit sind unverbindliche Schätzungen, soweit nicht ausnahmsweise ein verbindlicher Liefertermin zugesagt wurde.
🇫🇷 Délais cohérents avec ta politique d'expédition (5-8 jours + traitement). Le mot « unverbindlich » = indicatif, ça te protège.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Verkäufers.
🇫🇷 Réserve de propriété : la marchandise reste ta propriété jusqu'au paiement complet. Clause standard protectrice.
§ 7 Gewährleistung / Mängelhaftung
Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen der Mängelhaftung. Bei Mängeln der gelieferten Ware stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu.
🇫🇷 Garantie légale de conformité (obligatoire, minimum 2 ans dans l'UE). Tu ne peux pas la supprimer.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
[Firmenname] [Anschrift] [E-Mail] / [Telefon]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
[Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.]
🇫🇷 ⚠️ Décide qui paie le retour : soit tu prends les frais (meilleur pour la conversion), soit le client (phrase entre crochets ci-dessus). Si c'est le client qui paie, tu DOIS l'indiquer clairement, sinon c'est toi qui paies par défaut. Adapte la phrase en conséquence.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An [Firmenname], [Anschrift], [E-Mail]:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
- Bestellt am () / erhalten am (): __________
- Name des/der Verbraucher(s): __________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): __________
- Datum: __________
- Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): __________
(*) Unzutreffendes streichen.
🇫🇷 Formulaire type de rétractation, obligatoire à fournir (même si le client n'est pas obligé de l'utiliser).
§ 9 Haftung
Der Verkäufer haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Im Übrigen ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
🇫🇷 Limitation de responsabilité dans les limites autorisées par la loi.
§ 10 Streitbeilegung
Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten ist eine europäische bzw. nationale Schlichtungsstelle zuständig. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
🇫🇷 Comme pour l'Impressum : on ne met plus le lien de l'ancienne plateforme OS (fermée le 20 juillet 2025).
§ 11 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: [DATUM]
🇫🇷 Droit applicable + clause de sauvegarde. Pour l'Autriche, on peut ajouter une variante mentionnant le droit autrichien selon ta structure — à valider.